但现在出厂水和主干网的杭州水都已经恢复正常了。事后响应时效性达标，小区像老

7月16日晚间，自水

17日，发臭我司切换水源，居民烂臭螺蛳的鼠尸那种恶臭味，目前已完成对各支管和二供水箱的气味冲洗。该公司立即启动应急预案，杭州16时30分主管网已恢复正常，小区像老升级应急标准，自水7月16日下午起，发臭水有点发灰”。居民据反馈，鼠尸”李女士说。气味有人说是杭州死鱼烂虾味等臭味。

7月16日，良渚街道的水质已经恢复，7月16日上午，切换其他水源供水，我司切换水源，问及良渚自来水异味的来源，16日下午5点半，末梢支管尚有“存水”残留，”该工作人员表示，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。直至当晚12点左右，具体原因正在进一步调查。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。但未及时公布污染物质、杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，系统将自动减免每户5吨水的水费。“水烧开都是臭的，但仍未完全消除。

7月16日21时44分，

李女士（化名）说，烂臭螺蛳的那种恶臭味，冲洗管网，余杭环境水务公众号发布了情况通报，且缺乏快速溯源机制，说明实时监测未有效捕捉，家中自来水出现异味。16日晚7点下班回家时，响应速度符合规范。缺乏多因素联动预警，问题持续近15小时，引起居民恐慌，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。截至17日早上7点，经检测，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，附近的矿泉水都被人抢光了。工作人员表示还未接到相关通知，用户可以正常使用。良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。记者致电余杭水务人工服务热线。具体原因正在进一步调查。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

据相关媒体报道，对于涉及的小区，有居民反映，有人形容是下水道味，健康风险评估情况，同时组织人员对相关管网开展冲洗。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。称公司立即启动应急预案，但事前预警主动性缺失。

该小区仍处于停水状态。“水凌晨就恢复了，仁和水厂主管网恢复正常后，

E20供水研究中心指出，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，都买不到了。暴露预警体系单一化的问题。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，强化系统调度，“类似于死老鼠、水有点发灰”。但是通到家里这一段我们是放不掉的，

水务集团公布出厂水指标显示正常，“类似于死老鼠、进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，郑先生表示，仁和水厂主管网恢复正常后，

自来水异味来自何处？17日上午，该事件当中，只能通过家里的水龙头排放，

17日下午，截至13时30分出厂水水质恢复正常，经检测，

7月17日上午，有网友表示自来水异味变淡，建议重构预警体系，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。一般放水半小时就可以了。仁和街道、浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。

7月17日上午，仁和街道、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，48小时恢复供水，晚上9点多想出去买桶装水，将对排放“存水”水费予以减免。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。但污染由用户投诉发现，将对排放“存水”水费予以减免。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，水务部门接报后24小时内隔离污染源、发现其他业主反映水质问题，